? ? ?長假結束，九月也已遠去，金秋十月正在鐵軌上穩步前行。在過去的九月，我們很努力的工作，有成績也有不足。在今天的周會中張總也提高：“上個月我們的銷售目標沒有達到，按照約定，我們要接受懲罰，要讓公司全體員工來監督，雖然說100個俯臥撐不是那么容易完成的，但是我們要做出榜樣，既然承諾了，現在就要做到，我們全當是強身健體，剛好也好久沒有進行體育鍛煉了。”

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? ? ?承諾了就要做到，不要因為是細節而忽視它。這是張總交給我們的又一理念。“我們柯瑞德要注意客戶的每一個細節，要從客戶的細節開始考慮，現如今市場不景氣，我們不但要把好質量關，更要增強服務關，以質量保障，以服務取勝。”

? ? ?張總的一番話讓我想到了放假前公司聚餐時張總的那個電話。在面對實力不相上下的競爭對手時，客戶更青睞我們，就是因為我們注意到了細節，用全面而又細心的服務讓客戶感到滿意。從前期的圖紙設計，到后期的產品安裝，我們都是以極其認真、誠懇的態度對待，確保客戶買的放心，用的安心。
張總強調說：“我們蘇州柯瑞德做事謹慎，注重細節，但并不是說我們拘泥于細節中，面對問題不知道轉變，頑固不化，該給客戶讓利的地方，我們還是要讓，我們期盼的是長期合作，而不是一次性買賣，所以無論是售前還是售后，我們都要用十二分的熱情為客戶服務，我們要真誠的對待每一個前來咨詢的人，也許今天只是我們的潛在客戶，但明天可能就成我們的重要客戶了。我們要想客戶所想，做客戶所愿！”? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

? ? 不能說細節決定成敗，但是論成功，細節真的很重要。我們蘇州柯瑞德的每一個成員都會不斷培養這種不忘細節但不拘謹于細節中的態度，用最真誠的心為客戶提供最周到最優質的服務！

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