前兩天工作的時候，有貨物寄到公司來，看上去還是大件的。打開來看看才知道，原來是一些線棒組件。當時挺納悶的，以前不都是直接在工廠裝好了，或者運到客戶那邊去組裝的嘛，怎么現在寄到公司來了呢？不多想了，還是趕緊幫忙搬進來吧。公司也沒有專門的地方擺貨架，只能先放在大會議室了。

后來問了蘭姐才知道，這是昆山的一個客戶在我們這邊做的兩個線棒手推車，臨時急著要貨，工廠那邊也在忙于別的貨架安裝，無法分身。只能先寄到公司來讓吳經理幫忙安裝一下。

真的是什么麻煩事都擠到一起了，偏偏吳經理當天出去談項目了，下午趕不回來。蘭姐當即打了個電話問吳經理怎么辦，吳經理也沒辦法，插上翅膀也飛不回來啊，只能讓蘭姐照著安裝圖紙先把手推車安裝好了再說。

蘭姐也只能先停下手上的事，叫上我們幾個來試著安裝。一口氣把包裝都拆了，看了這一地的線棒和零部件，還真不知道該從何下手呢。還是蘭姐比我們這些菜鳥有經驗多了，看著圖紙指揮我們先把基本的框架搭起來，剩下的就是些小零件了，大概花了兩個多小時終于完工了。

完成以后立刻聯系送貨那邊的人，及時裝車，到了晚上客戶就打來電話表示歉意，同時也對我們的諒解表示感謝。

像這樣的突發狀況不是我們所能預料的，但是也要盡到最大的努力去解決，做到讓客戶滿意。

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