在接詢盤的過程中，有客戶會有這樣的疑問，中型貨架和重型貨架有哪些區別呢？因為這些客戶往往對貨架沒有很詳細的了解，所以對自己所需貨架的品種也只是很模糊的概念，這就需要我們做一些明確的提問和指引。

首先要確認的是客戶裝貨物所用的載體，是托盤？零件盒？還是塑料箱？因為重型貨架一般都是搭配托盤使用，而中型貨架一般是搭配零件盒、塑料箱來使用。
接著可以了解一下存取方式，這很明顯的，重型貨架一般是通過叉車來對貨物進行搬運存儲，而中型貨架則是通過人工搬運為主。
其實以上兩點就已經能很明顯的看出二者的區別了，通過這兩個問題也能基本了解客戶所需貨架的種類了。

除了以上的兩點，在承載上重型貨架同樣優于中型貨架，適合較重的貨物，再細致點說到選材方面，重型貨架根據承載來選擇合適的立柱橫梁，而中型則是在立柱和層板上下功夫，因為二者的結構也有所區別。

只有更好的了解各類貨架的優缺點以及它們之間的區別，那樣才能向客戶更好的介紹推薦，讓他們快速的找到自己想要的貨架。

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